Refinar

Sistema de ordem de serviço
da abertura à fatura, num app só seu

Para assistência técnica, manutenção e serviços na casa do cliente. Cada OS tem cliente, equipamento, técnico, status, peças e mão de obra, e o cliente acompanha tudo por um link.

Criar meu sistema de OS

O que vem no app

Status de cada OS

Recebido, em diagnóstico, aguardando aprovação, em execução, pronto e entregue. Filtre a lista e veja o que está parado.

Clientes e equipamentos

Cada equipamento com número de série, local de instalação e o histórico de todos os atendimentos.

Orçamento com peças e mão de obra

Peças do catálogo e horas com o valor da sua hora. Os totais e os impostos são recalculados a cada mudança.

Aprovação pelo link

O cliente recebe o link no WhatsApp, vê o orçamento e as fotos e aprova com o nome. O serviço começa com a aprovação registrada.

A tela do técnico

Cada técnico vê os atendimentos dele no dia, com endereço, telefone do cliente e o próximo status a um toque.

Fatura e recibo

A OS pronta vira fatura com um clique. Pagamentos com recibo numerado e PDF para mandar ao cliente.

Como funciona, em 3 passos

  1. 01

    Comece por esta página

    Clique em “Criar meu sistema de OS”. O modelo Ordens de serviço já vem escolhido, e o seu primeiro pedido já vem escrito.

  2. 02

    O sistema funciona em cerca de um minuto

    O Refinar cria o app com login, as telas de OS e um banco de dados de verdade, e mostra tudo numa prévia ao vivo para você testar.

  3. 03

    Ajuste conversando e coloque no ar

    Peça o que faltar com frases normais: um checklist por tipo de serviço, contratos de manutenção, um relatório por técnico. O código e o banco de dados passam a ser seus.

Perguntas frequentes

O que é um sistema de ordem de serviço?

É onde a empresa abre, acompanha e fecha cada serviço: quem é o cliente, o que está com problema, quem vai atender, o que foi usado e quanto custa. Ele substitui o talão de OS em papel e a planilha, e guarda o histórico de cada cliente e equipamento.

Serve para assistência técnica e para serviço na casa do cliente?

Sim. Escolha o ramo nas configurações: para oficina, o app fala em veículo, placa e quilometragem; para assistência técnica e serviços em campo, em equipamento, número de série, horímetro e endereço do atendimento.

Como o cliente aprova o orçamento?

Você cria o link da OS e manda por WhatsApp. O cliente abre no celular, sem cadastro, vê o diagnóstico, as peças, a mão de obra e as fotos, e aprova ou recusa digitando o nome. A resposta aparece na OS e no histórico.

Funciona sem internet?

Não. O app abre no navegador do celular ou do computador e precisa de conexão. Não há aplicativo para instalar.

Emite nota fiscal?

Não. A fatura e o recibo do app servem para cobrar e comprovar o pagamento. A NFS-e do serviço continua sendo emitida no sistema da prefeitura ou no Emissor Nacional da NFS-e.

É gratuito?

Criar e ajustar o app usa créditos do seu plano no Refinar, e o app fica hospedado no Refinar quando você coloca no ar. Os valores estão na página de preços.

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