Refinar

Logiciel de gestion d'intervention
conçu autour de votre métier

Pour les chauffagistes, frigoristes, SAV et artisans qui se déplacent. Chaque intervention a son client, son équipement, son technicien, son statut et son devis, et le client suit tout depuis un lien.

Créer mon logiciel d'intervention

Ce que contient l'application

Le statut de chaque intervention

Reçue, diagnostic, en attente d'accord, en cours, terminée, clôturée. Filtrez la liste et repérez ce qui attend.

Clients et parc d'équipements

Chaque équipement avec son numéro de série, son emplacement, son compteur horaire et l'historique de toutes les interventions.

Devis pièces et main-d'œuvre

Pièces du catalogue et heures à votre taux horaire, avec les totaux et la TVA recalculés à chaque modification.

Accord du client par lien

Le client reçoit le lien par WhatsApp, voit le diagnostic, les photos et le montant, et accepte en indiquant son nom. L'accord reste dans l'historique.

Mes interventions du jour

Chaque technicien a son compte et voit ses interventions du jour avec l'adresse, le téléphone du client et l'étape suivante en un geste.

De l'intervention à la facture

L'intervention terminée devient une facture en un clic, avec les mêmes lignes. Les règlements donnent un reçu numéroté en PDF.

Comment ça marche, en 3 étapes

  1. 01

    Partez de cette page

    Cliquez sur « Créer mon logiciel d'intervention ». Le modèle Bons d'intervention est déjà choisi et votre premier message déjà rédigé.

  2. 02

    L'application tourne en une minute environ

    Refinar crée l'application avec connexion, écrans d'intervention et une vraie base de données, et l'affiche dans un aperçu en direct pour la tester.

  3. 03

    Ajustez en discutant, puis mettez en ligne

    Demandez ce qui manque en une phrase : contrats d'entretien, rapport d'intervention, planning de la semaine. Le code et la base de données vous appartiennent.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion d'intervention ?

C'est l'outil où une entreprise enregistre chaque demande, l'attribue à un technicien, suit son avancement et facture le travail. Il remplace le carnet de bons d'intervention et le tableur, et garde l'historique de chaque client et de chaque équipement.

Comment le client accepte-t-il le devis ?

Vous créez le lien de l'intervention et l'envoyez par WhatsApp ou SMS. Le client l'ouvre sur son téléphone, sans compte, voit le diagnostic, les pièces, la main-d'œuvre et les photos, puis accepte ou refuse en indiquant son nom. S'il répond par téléphone, vous notez son accord dans l'intervention.

Y a-t-il un planning et une application hors ligne ?

Pas au départ. Chaque intervention a une date prévue et un technicien, et chacun voit ses interventions du jour dans le navigateur de son téléphone, connecté à internet. Un planning de la semaine peut se demander en une phrase.

Les factures sont-elles des factures électroniques ?

Non. L'application produit des factures en PDF. Ce ne sont pas des factures électroniques au sens de la réforme qui arrive en France (format structuré transmis par une plateforme agréée) : vérifiez vos obligations avec votre expert-comptable.

Ça marche aussi pour un garage ?

Oui. Choisissez le métier dans les paramètres : pour un garage, l'application parle de véhicule, d'immatriculation et de kilométrage ; pour l'intervention sur site, d'équipement, de numéro de série et d'adresse d'intervention.

Combien ça coûte ?

Créer et ajuster l'application consomme des crédits de votre forfait Refinar, et elle est hébergée sur Refinar une fois en ligne. Les tarifs sont sur la page des prix.

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