1. نطاق هذه السياسة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع Refinar («Refinar» أو «نحن» أو «لنا») للمعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها والاحتفاظ بها عندما تزور موقعنا أو تنشئ حساباً أو تربط مستودعاً أو تستخدم تطبيقنا وواجهات API والخدمات ذات الصلة («الخدمة»). للاستفسارات أو الطلبات، تواصل مع yaman@refinar.ai.
2. المعلومات التي نجمعها
بحسب طريقة استخدامك لـ Refinar، قد نجمع:
- بيانات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ومعرّفات المصادقة وتفضيلات الحساب؛
- بيانات المستودعات المتصلة: الأسماء والفروع وملفات المصدر وبيانات الالتزام وطلبات الدمج والأذونات الممنوحة؛
- محتوى مساحة العمل: التعليمات والمرفقات والتوجيهات والمخرجات المنشأة وقرارات المراجعة وسجل النشاط؛
- بيانات الاستخدام والجهاز: نوع المتصفح والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP والطوابع الزمنية والصفحات أو الميزات المستخدمة وبيانات التشخيص وسجلات الأمان؛
- معلومات الدفع: حالة الفوترة والخطة والفواتير وبيانات المعاملات المحدودة، بينما يتولى مزود الدفع معالجة بيانات البطاقة؛
- المراسلات: المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع الدعم أو الرد على رسائلنا.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:
- إنشاء الحسابات وتأمينها ومصادقة المستخدمين؛
- تقديم الخدمة، بما في ذلك قراءة سياق المستودع المصرح به وإنتاج التغييرات المطلوبة؛
- فتح الفروع والالتزامات وطلبات الدمج وتتبعها ودعمها؛
- معالجة الاشتراكات والفوترة والمبالغ المستردة وطلبات الدعم؛
- مراقبة الأداء ومنع إساءة الاستخدام والتحقيق في الحوادث؛
- التواصل بشأن تحديثات الخدمة ومشكلات الأمان ونشاط الحساب؛ و
- تحسين الموثوقية وتجربة المستخدم باستخدام معلومات مجمعة أو منزوعة الهوية حيثما كان ذلك معقولاً.
4. معالجة الذكاء الاصطناعي ومحتواك
للرد على طلب ما، قد ترسل Refinar التعليمات وسياق الشيفرة والملفات والتوجيهات ذات الصلة إلى مزودي الذكاء الاصطناعي أو البنية التحتية الذين يشغلون الخدمة. ونحد المعلومات المرسلة بما يلزم بشكل معقول للعمل المطلوب، ونطبق ضوابط وصول تهدف إلى فصل محتوى كل عميل عن الآخر.
لا نبيع محتوى مستودعاتك الخاصة. ولا نستخدم محتوى المستودعات الخاصة لتدريب نموذج عام ما لم نفصح عن ذلك مسبقاً ونملك أساساً قانونياً أو إذناً. وتظل مسؤولاً عن إزالة الأسرار وعن تحديد ما إذا كان يجوز معالجة محتواك بواسطة خدمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
5. متى نشارك المعلومات
قد نشارك المعلومات مع:
- مزودي الخدمات الذين يستضيفون Refinar أو يصادقون على المستخدمين أو يؤمنون الخدمة أو يحللونها أو يدعمونها أو يشغلونها، مع ضمانات تعاقدية أو تقنية؛
- المزودين المتصلين مثل GitHub عندما توجهنا إلى الاتصال بهم أو التصرف من خلالهم؛
- مزودي الدفع والبائعين المسجلين الذين يعالجون الدفع والضرائب والفواتير والمبالغ المستردة والاشتراكات وفحوصات الاحتيال والنزاعات؛
- المستشارين المهنيين أو السلطات عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول للامتثال للقانون أو حماية الحقوق أو منع الاحتيال أو الاستجابة لإجراء قانوني صحيح؛ و
- جهة خلف إذا شاركت Refinar في اندماج أو استحواذ أو تمويل أو إعادة تنظيم أو بيع أصول، وفقاً للقانون المطبق.
6. الأسس القانونية وخياراتك
بحسب مكان إقامتك، قد نعالج المعلومات لتنفيذ عقدنا معك، أو للامتثال للقانون، أو لمصالحنا المشروعة في تأمين الخدمة وتحسينها، أو لأنك منحت موافقتك. وعندما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنك سحبها، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت بالفعل.
يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو طلب حذفها بالتواصل مع yaman@refinar.ai. وقد تعترض، حيثما ينطبق، على معالجة معينة أو تطلب تقييدها. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك، كما قد نحتفظ ببعض المعلومات إذا تطلب القانون ذلك أو لأغراض الأمان أو المحاسبة أو حل النزاعات.
7. الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والحفاظ على حساب نشط والوفاء بالالتزامات القانونية والمالية وحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقات وحماية الخدمة. وعندما لا تعود المعلومات مطلوبة، نحذفها أو نجعلها مجهولة أو نعزلها للأغراض المحدودة التي يسمح بها القانون.
نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية مثل ضوابط الوصول وتشفير النقل وإدارة الأسرار والتسجيل وأذونات الحد الأدنى. ولا توجد خدمة على الإنترنت آمنة تماماً؛ احتفظ بنسخك الاحتياطية وأبلغنا سريعاً عن أي اختراق مشتبه به.
8. ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة
قد نستخدم ملفات ارتباط أساسية أو التخزين المحلي لإبقائك مسجلاً، وتذكر التفضيلات، وحماية الجلسات، وفهم الاستخدام الأساسي للمنتج. وإذا أضفنا تقنيات تحليل أو إعلان غير أساسية، فسنقدم الإشعارات والخيارات التي يطلبها القانون. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من متصفحك، لكن حظر التقنيات الأساسية قد يؤثر في الخدمة.
9. النقل الدولي والأطفال
قد تعالج Refinar ومزودوها المعلومات في دول أخرى غير الدولة التي تقيم فيها. وعند اللزوم، نستخدم ضمانات مناسبة لعمليات النقل الدولية.
لا تستهدف الخدمة الأطفال دون الحد الأدنى للعمر الذي يفرضه القانون المطبق. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أطفال غير المسموح لهم باستخدام الخدمة. إذا اعتقدت أن طفلاً قدم لنا معلومات، فتواصل مع yaman@refinar.ai.
10. التحديثات وبيانات الاتصال
قد نحدث هذه السياسة عندما تتغير ممارساتنا أو التزاماتنا القانونية. وسننشر النسخة الجديدة ونحدث التاريخ أعلاه. للاستفسارات أو طلبات الخصوصية أو الشكاوى، تواصل مع yaman@refinar.ai.